Q 휴대폰 결합하면 얼마나 할인되나요?

A 인터넷 요금 월 5,500원부터 최대 20,000원까지 할인이 가능합니다.
다만 결합 조건(휴대폰 회선 수, 요금제 종류, 가족명의 여부 등)에 따라 차이가 있습니다.
상담사가 질문을 많이 드리는 이유는 고객님께 가장 유리한 할인 조건을 찾아드리기 위함이니 안심하고 맡겨주세요
 

 

Q 인터넷은 필요 없어요 와이파이·TV만 설치할 수 있나요?

A 와이파이 공유기나 IPTV는 반드시 유선 인터넷이 있어야만 정상적으로 이용할 수 있습니다.
즉, 인터넷 회선 없이 '와이파이만' 혹은 'TV만'은 설치 불가능합니다.


 

Q 무약정이나 1년 약정으로 가입해 주세요 

A 기본 약정은 3년입니다. 1년·무약정 가입도 가능하지만 요금이 올라가고, 사은품이 전혀 제공되지 않습니다.
장기간 이용 계획이 없다면 단기 약정을 고려할 수 있지만, 대부분의 고객님은 3년 약정이 가장 유리합니다.

 

Q 일요일 오후 8시에 설치 가능할까요?

A 일요일은 설치 기사님의 정기 휴무일입니다.
 또한 평일 오후 6시 이후에도 기사님 스케줄에 따라 예약이 어려울 수 있습니다.
설치 시간은 평일 낮 시간대가 가장 원할하며, 원하는 날짜가 있다면 미리 예약하시는 것이 좋습니다.!

 

Q 설치비 면제나 대납이 되나요?

A 통신 3사 모두 설치비는 고객님이 직접 납부해야합니다.
일부 상담사가 "설치비를 대신 내준다"고 안내하기도 하지만, 실제로는 그만큼 사은품이 줄어드는 방식입니다.
결국 고객님이 직접 설치비를 내고 사은품을 온전히 받는 것이 가장 유리합니다.
즉, 설치비를 누가 내든 최종적으로 고객님 부담은 같으니, 사은품을 최대한 많이 받는 것이 가장 현명한 선택입니다.
 

 

Q 컴퓨터를 2대 이상 연결하려고 합니다. 인터넷을 하나 더 신청해야 하나요?

A 아닙니다. 기가급(500Mbps 이상) 인터넷을 가입하시면 2대 이상 PC는 물론, 스마트폰·TV·태블릿 등 여러 기기를 동시에 사용해도 충분합니다.
원활한 속도를 위해 공유기 성능도 함께 고려하시는 것이 좋습니다.

 

Q 인터넷 설치했습니다. 기존 인터넷은 언제 어떻게 해지하나요?

A 신규 설치 완료 후에 기존 인터넷을 해지하세요
- 신규 설치 일정에 문제가 생기면 인터넷이 끊겨 불편할 수 있습니다.
- 설치 기사님이 기존 장비를 철거하기 쉽도록 한 곳에 모아두시면 좋습니다.
- 해지는 각 통신사 고객센터 ☎ 국번없이 100, 101, 106)나 홈페이지에서 신청 가능합니다.
 인터넷 요금은 사용한 일수만큼만 청구되므로 부담이 크지 않습니다.


 

Q 복지할인 가능한가요?

A 통신 3사 모두 복지할인을 제공하지만, 신규 가입 시에는 약정할인으로 가입해야 사은품 혜택을 받을 수 있습니다.

또한 약정할인과 복지할인은 중복 불가입니다.
 실제로 비교해보면 약정할인이 복지할인보다 금액이 크거나 비슷한 경우가 많아, 대부분의 고객님은 약정할인으로 가입하는 것이 더 유리합니다.

 
 

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